Agentes de IA que executam funções reais na sua operação.
Não é chatbot com respostas prontas. É um agente que entende contexto, segue regras de negócio, consulta seus sistemas e executa tarefas — com governança e transferência para humanos no momento certo.
Chatbot de fluxo e agente de IA não são a mesma coisa.
- segue árvores de decisão fixas ("digite 1 para...")
- quebra quando a pergunta foge do script
- não consulta seus sistemas
- trata todo contato igual
- experiência que irrita o cliente
- entende linguagem natural e contexto da conversa
- opera dentro de regras de negócio definidas
- consulta CRM, agenda, planilhas e APIs em tempo real
- adapta a conversa ao perfil e ao momento do lead
- sabe quando resolver e quando transferir para um humano
A diferença não é tecnológica — é operacional. Um agente bem implementado executa uma função da sua operação. Um chatbot apenas filtra mensagens.
Um agente por função, não um robô genérico.
qualificação de leads, apresentação de oferta, agendamento de reuniões, follow-up de propostas
dúvidas frequentes, status de pedidos, suporte de primeiro nível, 24/7
classificação de demandas, priorização e roteamento para a área certa
lembretes de vencimento, negociação assistida dentro de regras definidas, confirmação de pagamento
boas-vindas estruturadas, coleta de documentos e informações, acompanhamento de etapas
relatórios automáticos, atualização de sistemas, alertas operacionais para o time
Integrado à sua operação, não pendurado nela.
Canais (WhatsApp, e-mail, site)
Agente de IA
Sistemas (CRM, agenda, banco de dados, APIs)
Time humano + Dashboard
Autonomia com controle.
o agente opera dentro de limites claros de assunto, tom e alçada de decisão.
toda conversa e ação fica registrada, auditável e mensurável.
regras explícitas de transferência: valor alto, exceção, insatisfação ou pedido direto do cliente.
Projeto sob medida.
Cada agente é desenhado a partir do diagnóstico da operação: função, volume, integrações e regras de negócio definem o escopo.
Projetos a partir de R$ 6.500 de implementação + mensalidade de operação.